Si votre infolettre B2B parle uniquement de vous, vous faites fausse route. Découvrez comment créer du contenu engageant qui fidélise vos abonnés et améliore vos résultats.

Pourquoi l’infolettre est souvent mal exploitée en B2B

Beaucoup d’entreprises B2B rédige leur infolettre de manière robotique ou grâce à l’IA exclusivement. Résultat : une communication souvent centrée sur l’entreprise elle-même, sans réelle valeur pour les abonnés.

Avant d’envoyer votre prochaine infolettre, posez-vous ces questions :

• Quand avez-vous lu votre propre infolettre du point de vue de vos abonnés ?
• Avez-vous demandé l’avis de vos abonnés sur son contenu ?
• Votre infolettre leur apporte-t-elle une réelle valeur sans qu’ils aient besoin d’acheter quelque chose ?

Qu’est-ce qu’une infolettre B2B efficace ?

Une infolettre est un courriel envoyé régulièrement à une base d’abonnés pour leur fournir du contenu utile, sans obligation d’achat. Elle doit :

• Maintenir votre marque dans l’esprit de vos prospects et clients.
• Asseoir votre expertise et votre crédibilité.
• Renforcer votre relation avec vos abonnés.

L’erreur N°1 : parler uniquement de votre entreprise

Trop d’entreprises B2B envoient des infolettres remplies d’annonces internes : nouveaux employés, contrats signés, prix remportés, partenariats… Ces contenus ne captivent pas vos abonnés et peuvent même nuire à vos performances.

Étude de cas : L’impact d’un contenu auto-centré

Un de nos clients a lancé une nouvelle infolettre B2B avec des versions adaptées aux prospects et aux clients. Tout se passait bien jusqu’à ce qu’ils ajoutent un article sur un partenariat industriel en tête de leur infolettre client.

Résultat :

• 📉 Taux de clics en baisse de 25 %
• 📉 Taux de désabonnement en hausse de 41 % (un record depuis le lancement)

En revanche, dans la version pour les prospects, l’article était relégué plus bas et les performances sont restées stables. Conclusion ? Un contenu trop centré sur l’entreprise peut décourager vos abonnés.

Comment créer une infolettre B2B engageante ?

Votre contenu doit répondre aux attentes et aux besoins de vos abonnés en les aidant à :

✔️ Rester informés des tendances de leur secteur. ✔️ Comprendre les défis qui impactent leur entreprise. ✔️ Améliorer leurs compétences et leur carrière.

En offrant du contenu pertinent, votre infolettre B2B sera ouverte plus fréquemment et améliorera aussi les performances de vos courriels promotionnels.

Votre infolettre B2B soutient-elle vos objectifs d’affaires ?

Une infolettre B2B efficace ne se limite pas à informer : elle doit aussi contribuer à vos objectifs, comme la génération de leads ou l’augmentation des ventes.

💡 Comment ?

• En incluant un appel à l’action pour télécharger un livre blanc ou remplir un formulaire.
• En partageant des articles de blogue qui démontrent votre expertise.
• En intégrant du contenu externe de qualité qui montre que vous comprenez les besoins de votre audience.

Respectez la règle du 60/40

Pour une infolettre B2B efficace, appliquez la règle des 60 % de contenu non promotionnel / 40 % de contenu promotionnel.

📌 Chaque fois que nous avons tenté de contourner cette règle, nous avons constaté une baisse de performance.

Conclusion : L’infolettre B2B, un levier puissant si bien utilisée

Le succès de votre infolettre B2B repose sur son contenu. Un courriel axé uniquement sur votre entreprise aura un impact négatif à long terme. À l’inverse, un contenu pensé pour vos abonnés augmentera l’engagement et renforcera votre image d’expert.

💬 Et vous, votre infolettre est-elle optimisée pour capter l’intérêt de vos abonnés ?